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Aktuell haben wir eine offene Position.
Auch Initiativbewerbungen sind bei uns jederzeit willkommen.

IT Supporter (1st & 2nd Level) – Praxissoftware (m/w/d)

80–100% | Start nach Vereinbarung

Über uns

Wir entwickeln eine Softwarelösung für Arztpraxen und weitere Gesundheitsdienstleister (z. B. Therapeuten) mit Fokus auf effiziente digitale Praxisprozesse.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Supportanfragen (1st & 2nd Level) via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Anwendungs- und technischen Problemen (Fernwartung)
Abklärung, Koordination und Einrichtung von Schnittstellen (Labore, Geräte, Drittanbieter)
Durchführung von Kundenschulungen
Dokumentation und Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Ihr Profil

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT Fachmann) oder vergleichbar
Erfahrung im IT Support von Vorteil
Sehr gute Windows- und macOS-Kenntnisse
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Word und Excel (Formeln,komplexe Auswertungen und Datenanalysen)
Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung in der direkten Anwenderbetreuung (Ticketing, Remote-Support) und technisches Verständnis für Web-Applikationen (Linux, Apple, Windows sowie Browser-Technologien)

Pluspunkte

Erfahrung im Gesundheitswesen / Praxissoftware
Schnittstellenkenntnisse (z. B. HL7, APIs)
Web-Grundlagen (HTML, CSS, PHP)
Kenntnisse in Microsoft Copilot
Sehr gute Deutschkenntnisse

Was Sie erwartet

Abwechslungsreicher Support-Alltag mit direktem Kundenkontakt
Kombination aus Support, Technik und Schnittstellenarbeit
Zusammenarbeit mit Entwicklung und externen Partnern

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bitte senden Sie Ihre Unterlagen an die in der Fusszeile angegebenen Kontaktdaten.